Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «Центр остеопатии доктора Коваленко» ИНН6315022200, может получить о Пользователе (посетителе) веб-сайта, расположенного на доменном имени https://klinika-kovalenko.ru

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3. «Оператор» — лицо, совершающее любое действие (операцию) или совокупность действий (операций) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
5. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
7. «Виджет-чат» - это онлайн-консультант для сайта, который позволяет вести коммуникацию с посетителями сайта.

2.1. Использование Пользователем сайта https://klinika-kovalenko.ru, означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
В случае несогласия Пользователя с какими-либо условиями Политики конфиденциальности, пользователь должен воздержаться от использования Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru

2.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://klinika-kovalenko.ru, не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://klinika-kovalenko.ru.

2.3. Администрация сайта https://klinika-kovalenko.ru не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта https://klinika-kovalenko.ru.

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru (ООО «Центр остеопатии доктора Коваленко» ИНН6315022200) по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности следующих персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Веб-сайта при вводе данных в формы обратной связи (Записаться на прием; Задать вопрос; Написать отзыв; Справка для налоговой; Оставить жалобу) на Веб-сайте https://klinika-kovalenko.ru или ином использовании веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru.

3.1.1. Форма обратной связи «Записаться на прием»:

1. фамилия, имя, отчество;
2. номер контактного телефона;
3. контент в виде комментария;

Информация из формы собирается с целью обработки входящего запроса физического лица, с последующим обращением к нему Администратора клиники для предоставления дополнительной информации о услугах и специалистах клиники и оформления записи на прием.

3.1.2. Форма обратной связи «Задать вопрос»:

1. фамилия, имя, отчество;
2. номер контактного телефона;
3. адрес электронной почты;
4. контент в виде вопроса;

Информация из формы собирается с целью обработки входящего запроса физического лица, с последующим обращением к нему Администратора клиники для предоставления ответа по интересующему потребителя вопросу, а также дополнительной информации о услугах и специалистах клиники.

3.1.3. Форма обратной связи «Написать отзыв»:

1. фамилия, имя, отчество;
2. контент в виде отзыва;

Информация из формы собирается с целью обработки входящего запроса физического лица, с последующим размещением отзыва пациента на сайте: https://klinika-kovalenko.ru

3.1.4. Форма обратной связи «Справка для налоговой»:

1. фамилия, имя, отчество;
2. ИНН;
3. фамилия, имя, отчество (за Ребенка, Супруга или Родителя);
4. сумма;
5. номер контактного телефона;
6. адрес электронной почты;

Информация из формы собирается с целью обработки входящего запроса физического лица и создания справки в налоговую для возмещения НДФЛ, с последующим обращением к нему Администратора или Бухгалтера клиники для сообщения информации о готовности документа, либо для уточнения информации необходимой для создания требуемого документа.

3.1.5. Форма обратной связи «Оставить жалобу»:

1. фамилия, имя, отчество;
2. номера контактных телефонов;
3. контент в виде текста жалобы;
4. адрес электронной почты;

Информация из формы собирается с целью обработки входящего запроса физического лица, с последующим обращением к нему Руководителя клиники для уточнения информации и решения вопроса пациента.

3.1.6. Файлы Сookies. Пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на Веб-сайт пользователь, с какого Веб-сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес);

Информация собирается сайтом с целью анализа действий Пользователя на Веб-сайте для повышения удобства и функционирования Веб-сайта. Также информация собирается сервисом Яндекс-Метрика, с целью анализа действий Пользователя на Веб-сайте и настройки продвижения страниц сайта в поисковой системе Яндекс.

3.1.7. виджет-чат от сервиса https://www.jivo.ru.

1. фамилия, имя, отчество;
2. номер контактного телефона;
3. дата рождения;
4. весь контент диалога.

Информация из чата собирается с целью обработки входящего запроса физического лица с последующим обращением к нему Администратора клиники для предоставления дополнительной информации о услугах и специалистах клиники и оформления записи на прием.

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Веб-сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя.

4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.5. Администрация https://klinika-kovalenko.ru принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.6. Администрация Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5.1. Файлы cookies, передаваемые оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя, могут использоваться Администрацией Веб-сайта для предоставления Пользователю персонализированных функций Веб-сайта, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы Веб-сайта.

5.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения любых веб-сайтов в сети Интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookies (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookies.

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом https://klinika-kovalenko.ru

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 4.2. и 4.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Веб-сайта.

7.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru и Администрацией Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9.1. Администрация Веб-сайта https://klinika-kovalenko.ru вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Веб-сайте https://klinika-kovalenko.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты director@klinika-kovalenko.ru

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Веб-сайте https://klinika-kovalenko.ru